MITARBEITER im Kundenservice (M/W/D)

diana

MITARBEITER im Kundenservice (M/W/D)

Du bist eine lösungsorientierte Quasselstrippe vs. Kommunikationstalent? Perfekt, dann bewirb dich jetzt bei uns!

Umfang: Vollzeit

Stelle verfügbar ab: sofort

Morgens n frischgepressten O-Saft, Mittags nen Käffchen plus nettem Lunch mit Kollegen und Nachmittags n Club-Mate Energieschub? Klingt super, wir freuen uns auf dich.

Dein Team 

Du arbeitest als Part des Customer Service Teams vordergründig mit unserer Support-Powerfrau Nina und unserer zuverlässigen Teamassistentin Clara zusammen. 

Dein Bereich 

  • besteht aus einem All-inclusive Vollzeit Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
  • dazu bieten wir dir ein ehrgeiziges, zielstrebiges junges Team mit dem man viel arbeiten und noch viel mehr Spaß haben kann
  • du bist in der Kundenbetreuung via Telefon, Email, WhatsAPP im Bereich Customer Service tätig

Was Du einfach so von uns bekommst

Du wirst eine noch größere Quasselstrippe, die Probleme im Handumdrehen löst und mit ihrer Energie den Customer Service pusht.

  • in Team-Bootcamps aber auch jederzeit im Büro, entwickelst du dich stetig weiter
  • in unserer Start-Up Villa feiern wir gerne kleine & auch größere Events – Grillabende stehen dabei Hoch im Kurs
  • um zwischendurch mal die Sau rauszulassen, steht 24/7 der Tischkicker im Büroalltag bereit     

Deine Aufgaben im Kundenservice

DU bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden

  • widmest dich im Kundensupport den Kundenanfragen- vorrangig denen von Studenten (B2C) via Telefon, Email und WhatsApp
  • darüber hinaus stehst du im Kundenservice ebenfalls mit unseren Geschäfts- und Kooperationspartnern im Austausch (B2B) und arbeitest sowie dokumentierst Fehlermeldungen/Kundendaten aktiv in unserem hauseigenen Kundenmanagement- bzw. CRM-System für eine optimale Kundenberatung
  • dafür bekommst du eine umfangreiche Einarbeitung im Kundenservice

Was wir uns von dir wünschen

  • Power zu geben ist für dich ein Klacks, steckst voller positiver Energie und bist ein kommunikativer Telefonjongleur
  • mit Köpfchen und Kreativität, gibst du lösungs- sowie kundenorientierte Hilfestellung und agierst intuitiv
  • Rechtschreibung ist kein Fremdwort für dich und du hast sogar schon mal am PC gesessen
  • optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder sozialen Bereich, alternativ im Bereich Eventmarketing/Eventmanagement, Sales oder gar direkt im Support bzw. Kundenmanagement 

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